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多媒体培训软件 CD-ROM 1张
资料库CD-ROM 1张
管理体系建立与实施系列培训课程多媒体培训包隆重面世
随着我国加入世界贸易组织以及 全球经济一体化的形成，
国际市场大门已进一步向企业敞开。同时，以认证认可等形式的技术性贸易壁垒 ，正逐步取代关税和非关税壁垒，成为新的贸易障碍。面临机遇与挑战，
我国企业积极应对，正不断寻求产品认证和体系认证。
目前，在管理体系认证方面，已涉及 ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、HACCP、QS9000、EN46000、VDA、GMP、TL9000……等诸多领域。通过体系认证，不但可以
消除技术性贸易壁垒的影响， 取得进入国际市场的通行证，还能够促进企业规范管理，提升形象，提高自身的综合竞争能力，由此
带来的巨大利益使我国的认证事业正不断地向广度和深度推进。我们知道，无论建立与实施何种管理体系并通过认证，培训均需先行，必须开展从最高管理者到普通员工的，特别是体系建立与实施骨干的培训。通过培训，使全体员工懂得实施管理体系的重要意义，使骨干掌握管理体系标准，文件编写和内部审核等相关知识，从而为管理体系的建立和有效运行打下坚实的基础。
为了帮助广大建立与实施管理体系的企业和其他组织开展培训，本课题组组织相关领域具有丰富实践经验和教学经验的专家，逐步推出各类管理体系培训课程，以满足其多层次培训的需求。本系列培训课程利用现代最新科技，构建了一个多媒体学习平台，产品由
VCD 、 CD-ROM多媒体培训软件、资料库、文字教材等组成。使用者可以采用集中培训和个人培训相结合，多种介质培训相结合的方式，实现全体员工，
特别是体系建立与实施骨干的培训，为最终建立和有效运行管理体系，获得认证，提供可靠的人员基础保证。我们有理由相信，本系列培训课程可以为建立与实施管理体系的企业提供切实的帮助，并期望其持续改进，科学管理，追求卓越业绩！如何开展卓有成效的培训。
一、系统培训与重点培训相结合贯标培训对组织内各层次人员的要求是不同的，对体系建立与实施的骨干需进行系统地培训；其他人员可更根据需求，选择相应内容进行重点培训。
二、重视每个讲座前要点的作用课程的每个讲座前都列出了相应的要点，培训前应熟悉，以把握学习的方向感。
三、灵活选择培训形式为了使培训更为方便有效，每门课程均以多媒体培训包的形式配置。
四、重视互动练习
为了强化并检验培训效果，每门课程的内容中都安排了大量的互动练习
。建议在培训过程中根据课程中的提示，做好相关的互动练习。
五、劳逸结合
CD-ROM中配有音乐、图片，可以在学习间隙放松，以做到劳逸结合，提高学习效率。
本教材的讲授内容是如何掌握编写质量管理体系文件的具体方法和技能，包括质量方针和质量目标的制定、质量手册的编写、程序文件的写、作业指导书的编写、记录表格的制定，以及质量计划的编写等；在每讲的教学中都结合了一些典型的案例，以增强理论与实际相结合能编力。
本教材由八讲组成，它们的名称和讲授要点分别是：
质量方针和质量目标的制定——对质量方针和质量目标的要求和理解；——制定质量方针的指导思想和应当注意的问题；——部分质量方针和质量目标的案例及其分析。
质量手册的编写（一）
——对质量手册的要求和理解；
——质量手册的结构和内容要点；
——有关质量手册结构编排的案例；
——质量手册编写的时机和方法。
质量手册的编写（二）
——质量手册编写内容，包括封面、目录、前言、发布令、手册管理、质量方针和质量目标、职责和权限的具体说明，并结合一些案例。
质量手册的编写（三）
——质量手册编写中对质量管理体系过程表述的基本要求，并结合质量管理体系总要求等八个重点标准条款的案例，进行讲解。
程序文件的编写
——对程序文件概念的理解；
——编写程序文件应当注意的问题；
——程序文件的结构、内容和编写方法；
——有关程序文件的案例。
作业文件的编写（一）
——有关作业文件的概念及其理解；
——对作业指导书的要求和理解；
——作业指导书的结构、内容和格式；
——作业指导书的案例。
作业文件的编写（二）
——记录和表格的概念和理解；
——对记录表格编制的要求和注意事项；
——质量记录的编制程序和管理要求；
——记录表格的案例。
质量计划的编写
——质量计划的概念及其理解；
——编制质量计划应当注意的问题；
——质量计划的内容和格式；
——几种质量计划的内容要点。
资料库 CD-ROM 内容
案例 收录了制造业、服务业和建筑业三套典型的质量管理手册案例以及数十个常用的、具有鲜明行业特色的质量管理程序文件实战案例。不仅可供企业参考，而且还可结合本行业特点和本企业个性直接进行删减或选择使用。
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