《消费者心理破解方法》

营销方法的金钥匙—消费者行为学！如果企业了解了客户的思维模式和消费习惯，就会比较容易得找到有效的营销手段，灵活的运用现有资源。本课程通过对大量实际案例的分析，帮助您了解消费者的思维模式、习惯的营销方法和工具，为您开启新的营销思路，从而让您的营销工作得心应手，开创营销佳绩。

主讲：王瀚骏

曾任职百事（中国）公司的市场总监、美国美林投资集团市场总监。具有十多年丰富的市场营销实战经验，是宝洁公司认证的资深市场研究主持人。目前兼任北京大学市场营销学客座教授、北大培训中心职业经理人素质培训课程主讲人、上海交大营销课程导师以及PLC营销学院特聘经理人讲师；以量化营销管理思想帮助企业分析及决策企业面临的市场营销问题。曾对200多家企业进行过培训，在30家企业担任顾问工作，服务过的客户有爱普生、伊莱克斯、太阳神、江中集团、巨能集团、哈慈药业、西安杨森等。

本课程适宜学习对象：

营销管理人员；企划部管理人员；市场部人员

本课程学习目标：

了解营销与行为学的基本理论
明确消费者行为的基本原理
学会探寻消费者的行为动机
掌握解读消费者行为习惯的方法
学会不同营销手段的使用时机

《消费者心理破解方法》

第一讲 营销与行为学

1.引言
2.行为学阐述
3.营销与行为学的关系
4.困扰我们营销的主要问题

第二讲 行为学是营销的基础

1.行为学的两种透视
2.消费行为总图

第三讲 行为学与营销实践（上）

1.自我概念与生活方式
2.心理行为分析工具图

第四讲 行为学与营销实践（下）

1.行为学与产品二维分析
2.行为学与市场细分

第五讲 动机挖掘与概念生成（上）

1.什么是概念
2.概念与动机

第六讲 动机挖掘与概念生成（下）

1.挖掘消费者心理动机
2.动机与概念开发

第七讲 行为学与广告

1.需求与产品的关系
2.行为学中对广告的理解

第八讲 广告与消费者态度

1.广告与态度的关系
2.消费者的感知与认知

第九讲 行为学与媒介

1.记忆的过程与特点
2.如何使消费者记牢

第十讲 行为学与营销的其他形式

1.平面设计与行为符号
2.终端促销与行为