《行业礼仪》

主讲人：金正昆
知名礼仪与公关专家，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，外交学博士生导师，中国人民公安大学、中国青年政治学院、西北大学等多所高校兼职教授。主要从事外交学、传播学、公共关系学、礼仪学研究。个人正式出版专著、教材18部，主编教材8部，累计个人发表约680万字。

迎奥运，展现风采，仅仅靠热情是远远不够的。展望奥运之时，国际上有些什么惯例是我们必须知道的？我们怎样做到不卑不亢、礼貌待人？对外国友人应把握怎样的尺度？特殊的行业又有什么特殊的要求？金正昆教授在本部节目中为您讲授奥运之时，我们每个人必须知道的礼仪知识，应该展现的姿态，窗口嘲笑地业该要遵守的行为规范。

课程大纲
第一集 礼貌待客
第二集 国际惯例
第三集 社交礼仪
第四集 志愿者礼节
第五集 出租车、公交车与地铁礼仪
第六集 酒店与餐馆礼节
第七集 商场与银行礼节
第八集 交警、海关与边检礼节