《绩效为纲--绩效管理7步走》

一项对中国企业绩效管理现状的调查结果却令人担忧：

1、大多数中国企业都没有实施绩效管理
2、90%的企业实施绩效管理效果并不理想，甚至加剧企业内耗！

管理大师德鲁克一句经典名言：“所谓企业管理，就是绩效管理”
那么，正确的绩效管理应该怎么做？

讲师：徐剑

　　中国著名人力资源管理专家、易中特约培训师，北京大学和清华大学企业家班特约讲师，资深职业培训讲师、管理顾问。

　　曾任大型企业ceo、人力资源总监等职，十余年外企、民企高层管理经验，精通人力资源管理、职业化塑造、中高层管理技能等方面的培训，已经为全国一千多家企业及政府部门提供培训服务。著有《员工总动员--职业化铸就卓越》，国内第一本关于提高职业化素质的原创图书，出版有《一流的员工一流的企业--优秀员工职业化塑造》等培训光盘。

　　徐剑老师对如何提升中高层管理者、员工及公务员的商务沟通技巧，有着深刻的认识、触到的见解和丰富的实践经验，已吸引了众多企业和政府部门的参与，讲课风格：职业讲师，实效第一，系统第一，案例体验，互动教学，讲课生动，分享学习。

《绩效为纲--绩效管理7步走》内容提要：

第1步：为什么绩效管理会失败？

第2步：绩效机制与制度设计

第3步：如何制定绩效计划？
绩效计划的制定流程
微观绩效计划的14项核心关键

第4步：最容易忽视的关键：绩效辅导
有效绩效辅导的6步法
绩效辅导14个技巧和"16字"原则

第5步：绩效考核
绩效考核究竟考什么？怎么考？
案例：不同岗位绩效考核方法介绍
平衡记分卡、KPI、360度、MBO等常用考核方法利弊与适用性分析
设置KPI指标的8大简易方法

第6步：绩效管理成败关键
绩效反馈与沟通
绩效反馈的6大原则和面谈步骤？
绩效面谈的10大注意

第7步：绩效考核结果分析与运用
"强制分布"PK"末位淘汰制"
如何处理绩效不佳的员工？
绩效考核与薪酬挂钩的6个方案
总结：绩效管理关键环节与成功要点
绩效管理流程和基本步骤
绩效管理成功的12个关键
绩效管理角色与职责分工

跳出"越考核，员工越贪婪"的陷阱
徐剑老师说，“企业推行绩效管理，先从树立两个理念开始：

一是明确绩效管理是一种激励型的管理工具，是为了奖励先进、帮助后进，让每一个员工和企业一起成长，而不是同员工秋后算账。

二是明确绩效管理不是简单的绩效考核，填表格，发奖金，而是一个要分成7步走的系统的管理工具。”

让员工把增加投入作为唯一的选择

　　深圳华为的总裁任正非发现美国人在下大雪后，家家户户都很自觉地出来扫雪，根本不需要领导动员。难道美国公民道德意识真的有这么高吗？原来，美国有一条法律规定，行人若在谁家门口摔倒，谁就要承担医疗费用。

　　靠人性的自觉，靠说服教育，靠他人监督，都解决不了问题，靠完善机制和制度，就能够完美的解决问题。

　　在徐剑看来，好的绩效管理机制和制度也是同样的道理，就是要让好员工、差员工都把增加投入作为唯一的选择。企业可以没有考勤制度，却不能没有绩效管理的制度。

选择适合自己的绩效考核方法

　　尽管一再强调不要走入把绩效管理简化为绩效考核的误区，徐剑在课堂上却丝毫没有简化对绩效考核方法的讲解，把对现阶段中国企业适用性最强的KPI考核法，MBO考核法，还有常见的360度考核法，平衡计分卡考核法，述职考核法，标杆管理法等8大方法一一做了分析和比较。对企业普遍觉得难度最大的岗位考核指标，绩效考核与薪酬挂钩的方案，还给出了具体的模板和案例。逐个剖析其中的原理和优劣。

　　“只有通过考核，才能够知道员工的工作绩效状况。没有考核就没有动力和压力。”徐剑说。

各级经理人决定绩效管理成功的50%

　　那么绩效管理最终能否成功，谁要承担主要责任呢？徐剑强调实施绩效管理的主体，各级经理人，要对绩效管理的成功实施承担50%的责任，也就是比老板、人力资源部、员工承担的责任都要大。

　　经理人要想胜任绩效管理的实施工作，需要扮演好12个角色：理念布道者，目标制定者，登记评定者...其实就是要承担起12种责任。 　　徐剑提醒企业家，当一个企业中，经理人也好、员工也好，没有得到全面培训、正确认识绩效管理的时候，最好不要仓促实施绩效管理。

以"绩效为纲"企业才能做大做强

　　能够保持长久生命力的世界优秀企业，都把绩效管理作为企业回报率最高的一项投资：可以让企业活力无限，可以让员工士气高涨。对摸索中的中国企业，眼下绩效管理还是一座等待发掘的金矿，只有跳出误区，以"绩效为纲"企业才能够真正地做大做强！